Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026 · Éditeur : Pinal Vision Agency (WariDesk), Conakry, Guinée
Cette page décrit comment WariDesk traite les données personnelles lorsque vous utilisez le site uwaridesk.com, l’application de gestion et le canal WhatsApp (Cloud API Meta).
1. Responsable du traitement
Pinal Vision Agency — produit WariDesk.
Contact : pinalvisionagency@gmail.com ·
WhatsApp : +224 622 00 88 01
2. Données que nous collectons
- Compte : nom, prénom, e-mail, téléphone, rôle, mot de passe (haché).
- Entreprise : raison sociale, adresse, secteur, utilisateurs, sites.
- Données métier : ventes, stocks, achats, factures, clients, caisses — saisies par votre organisation.
- WhatsApp : numéro utilisé pour écrire au bot, contenu des messages envoyés au service (commandes du menu, ventes, rapports), identifiants techniques Meta (identifiant de message, statuts d’envoi).
- Technique : journaux serveur, adresse IP, cookies de session, traces de connexion.
3. Pourquoi nous les utilisons
- créer et sécuriser votre compte ;
- fournir le logiciel (stock, ventes, finances, rapports) ;
- envoyer et recevoir des messages WhatsApp que vous demandez (menu, stock, rapports, factures) ;
- assurer le support, la facturation d’abonnement et la sécurité de la plateforme.
Base légale : exécution du contrat, intérêt légitime (sécurité, amélioration) et, le cas échéant, votre consentement (WhatsApp, cookies non essentiels).
4. WhatsApp et Meta
Si vous liez votre numéro et écrivez au numéro professionnel WariDesk, vos messages transitent par l’API WhatsApp Business de Meta. Meta traite ces flux selon sa propre politique : Politique de confidentialité WhatsApp.
Nous n’utilisons pas vos conversations WhatsApp pour de la publicité. Nous ne vendons pas ces données. Seuls les messages nécessaires au service (identification, commande, réponse du bot) sont conservés le temps utile au support et à l’anti-doublon.
5. Destinataires
- votre organisation (gérant et utilisateurs autorisés) ;
- hébergeur de la plateforme (infrastructure cloud) ;
- Meta, uniquement pour l’acheminement WhatsApp ;
- autorités, si la loi l’exige.
6. Durée de conservation
Les données de compte et métier sont conservées pendant la durée de l’abonnement, puis archivées ou supprimées sur demande du gérant, sauf obligation légale (factures, pièces comptables). Les journaux techniques sont conservés de façon limitée.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation de vos données, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à pinalvisionagency@gmail.com ou demandez au gérant de votre entreprise de mettre à jour votre profil.
8. Cookies
Le site utilise des cookies de session indispensables à la connexion. Pas de cookies publicitaires tiers.
9. Sécurité
Accès authentifié, mots de passe hachés, communications HTTPS. Aucun système n’est infaillible : signalez tout incident à l’adresse ci-dessus.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique : pinalvisionagency@gmail.com — +224 622 00 88 01.